Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sbtop

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "sbtop" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến sbtop, vận hành tại tên miền sbtop.cam cùng toàn bộ tên miền phụ, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng sbtop.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ người dùng cá nhân được tạo lập trên nền tảng sbtop sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược mà sbtop cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, tài xỉu, xổ số và đá gà trực tiếp.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là bất kỳ khoản tiền thưởng, hoàn tiền, điểm tích lũy hoặc ưu đãi nào được sbtop cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi chính thức.
• "KYC" (Know Your Customer) có nghĩa là quy trình xác minh danh tính người dùng theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền và gian lận quốc tế.

Để được phép đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sbtop, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật về độ tuổi tham gia cá cược tại Việt Nam và quốc gia nơi cư trú. sbtop nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức truy cập và sử dụng dịch vụ của người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Tính hợp pháp: Việc tham gia cá cược trực tuyến phải không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi Người dùng cư trú.
• Số lượng tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản đang hoạt động trên nền tảng sbtop. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong suốt quá trình đăng ký cũng như khi được yêu cầu cập nhật.

Quy trình đăng ký tài khoản tại sbtop được thiết kế đơn giản, nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn KYC quốc tế:

• Người dùng phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động tại Việt Nam và tạo mật khẩu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Thông tin họ tên, ngày sinh và số giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) phải được cung cấp trung thực và khớp với giấy tờ gốc.
• sbtop có quyền yêu cầu Người dùng nộp bản sao giấy tờ tùy thân để hoàn tất quy trình KYC trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản. sbtop không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là hành vi của chủ tài khoản, trừ khi Người dùng đã thông báo kịp thời cho sbtop về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

Trong trường hợp phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận, sbtop có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước.

sbtop hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy theo phương thức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Xác minh giao dịch: Tài khoản rút tiền ngân hàng hoặc ví điện tử phải được đăng ký dưới chính tên của chủ tài khoản sbtop. sbtop không cho phép rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Giới hạn giao dịch: Hạn mức rút tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng có thể được áp dụng theo từng cấp độ tài khoản. Chi tiết hạn mức được công bố trong phần cài đặt tài khoản.
• Phí giao dịch: sbtop không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, các tổ chức tài chính trung gian có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng sbtop phải tuân thủ các quy định sau đây để đảm bảo trải nghiệm công bằng cho tất cả người chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại sbtop được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. sbtop cam kết không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc có lỗi kỹ thuật được sbtop xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, sbtop sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược theo chính sách hoàn tiền hiện hành được công bố trên trang web.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. sbtop có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Việc sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ arbitrage hoặc bất kỳ phương tiện nào để khai thác lỗ hổng trong hệ thống tỷ lệ cược đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

sbtop cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho cả thành viên mới và thành viên lâu năm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng nhận được phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được phép rút ra. Tỷ lệ và số vòng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ hết hiệu lực sau thời hạn quy định và bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn trả.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn tối đa cho số tiền thưởng được phép rút ra. Mức giới hạn này được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Chống gian lận khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi (bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.
• sbtop có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng sbtop:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi.
• Sử dụng nền tảng sbtop để rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật, máy chủ và cơ sở dữ liệu của sbtop.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản sbtop cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để đặt cược và trục lợi bất chính.

sbtop có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định kể từ khi được yêu cầu.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, sbtop có toàn quyền quyết định việc hoàn trả số dư còn lại sau khi đã khấu trừ các khoản tiền thưởng và các khoản phát sinh từ hành vi vi phạm. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản mà không vi phạm điều khoản sẽ được hoàn trả toàn bộ số dư thực trong tài khoản sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sbtop không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm tổn thất do quyết định đặt cược của chính Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS).
• Tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.

sbtop cam kết nỗ lực hết mức để duy trì tính ổn định và bảo mật của nền tảng, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian hay không có lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, sbtop sẽ điều tra và xử lý theo phương án công bằng nhất có thể.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sbtop, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về sbtop hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, đăng tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng sbtop mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ sbtop. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia cấp phép hoạt động cho sbtop, kết hợp với các nguyên tắc pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và bảo vệ người tiêu dùng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và sbtop, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của sbtop qua email [email protected] để khởi đầu quá trình giải quyết khiếu nại. Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc trọng tài phù hợp.

sbtop có toàn quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới Người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của sbtop sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu Người dùng không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch v ụ và liên hệ sbtop để đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 8.